Fany menginformasikan kepada Tim Pos Jaga bahwa korban sudah tidak ada denyut nadinya lagi (meninggal dunia).
Setelah mendapat informasi tersebut, pihak dari Tim Pos Jaga berkoordinasi bersama Kepala Desa Tanjung Beringin berangkat untuk menyusul ke puncak Bukit Besar untuk melakukan pendakian.
Tim pertama melakukan evakuasi yang awalnya berjumlah 6 (enam) orang yaitu Ismet, Azka, Jepri, Aan dan Sunet, kemudian disusul beberapa warga desa dengan total keseluruhan lebih kurang 20 (dua puluh) warga untuk membantu nelakukan evakuasi.
Teman korban adalah Windia Sari adalah warga Jalan Hulu Balang 2 RT 04 RW 02 Kecamatan Ilir Barat 1, Septi Riana adalah warga Jalan Karya Muda Lorong Karya Kecamatan Sako, Muhamad Fanny Sabhir adalah warga Jalan Angkatan 66 Lorong Teratai I Kelurahan Delapan Ilir Kecamatan Ilir Timur III Kota Palembang, dan Gilang Pratama adalah warga Jalan Meranjat Raya Lorong Kalpataru I No. 07 Kelurahan Pipa Reja Kecamatan Kemuning Kota Palembang.*