“Untuk permohonan pasang baru, kami akan progress secepatnya setelah calon pelanggan melakukan pengajuan. Sekarang bisa semakin mudah melalui PLN Mobile. Jadi, tidak harus datang ke unit layanan. Dari aplikasi yang terdigitalisasi, kami disisi manajemen juga dapat memonitor, termasuk pengaduan gangguan” jelas Vikoh.
Senior Manager Distribusi, Uray Aminin mengatakan, pihaknya tengah melaksanakan strategi peningkatan k